L’AIDE, pour Accompagnement Individualisé Des Etudiants, est un lieu d’accueil, situé entre les amphis de l’UFR Sciences, prêt de l’arrêt de tram « Parc floral », ouvert à tous les étudiants qui rencontrent des difficultés.
La coordinatrice de l’AIDE propose des informations sur l’ensemble des aides accessibles aux étudiants de l’université ainsi qu’un accueil et suivi individualisé pour une prise en compte globale de leurs problématiques, qu’elles soient sociales, médicales ou psychologiques.
Elle peut intervenir face aux urgences et orienter chaque étudiant vers les bons interlocuteurs pour leurs problèmes d’isolement, de logement, d’alimentation, de matériel informatique, de jobs, … pour compléter et renforcer les actions déjà mise en œuvre par le CROUS et la Maison de l’Etudiant.
Dans ce lieu, les principaux acteurs sociaux (CROUS, CPAM, CCAS, préfecture, missions locales, associations…) sont également présents de manière récurrente pour répondre aux questions, faciliter et accompagner chaque étudiant dans l’ensemble de ses démarches administratives.